ডেলিভারি পলিসি
AmbuFast-এ, আমরা অ্যাম্বুলেন্স বা সাধারণ কুরিয়ার সার্ভিসের জন্য, নির্ভরযোগ্য এবং দ্রুত সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই ডেলিভারি পলিসি আমাদের পণ্য ও সেবা ডেলিভারির শর্তাবলী তুলে ধরে।
- অ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস: জরুরী বা পূর্বনির্ধারিত অ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস অত্যন্ত যত্ন এবং গুরুত্বের সাথে প্রদান করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে, আমাদের অ্যাম্বুলেন্স সার্ভিসগুলি যেন রোগীর যথাযথ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
- কুরিয়ার সার্ভিস: আমরা পার্সেল, নথি এবং আরও অনেক কিছু সহ বিভিন্ন ধরণের ডেলিভারির জন্য দ্রুত এবং নিরাপদ কুরিয়ার সার্ভিস অফার করি।
আমরা অনুরোধের প্রকৃতির উপর ভিত্তি করে অবিলম্বে পরিষেবাগুলি সরবরাহ করার লক্ষ্য রাখি:
- অ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস: জরুরী পরিবহনের জন্য বুকিংয়ের সাথে সাথেই অ্যাম্বুলেন্সগুলি পাঠানো হয়। অ-জরুরী পরিবহন গ্রাহকের প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হতে পারে।
- কুরিয়ার সার্ভিস: বুকিং প্রক্রিয়া চলাকালীন আনুমানিক বিতরণ সময় প্রদান করা হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ট্রাফিক অবস্থা, অবস্থান এবং প্যাকেজের আকারের কারণে বিতরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
আমাদের সার্ভিসগুলির জন্য ডেলিভারি ফি এর উপর ভিত্তি করে গণনা করা হবে::
- পিকআপ লোকেশন থেকে ডেলিভারি পয়েন্ট পর্যন্ত দূরত্ব।
- ডেলিভারির ধরন (অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবা বা কুরিয়ার পরিষেবা)।
- অনুরোধ করা অতিরিক্ত পরিষেবা, যেমন ভঙ্গুর বা সময়-সংবেদনশীল আইটেমগুলি পরিচালনা করা।
ডেলিভারির মোট খরচ বুকিংয়ের সময় প্রদর্শিত হবে। অতিরিক্ত ফি বিশেষ অনুরোধের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে৷
যেসব ক্ষেত্রে ডেলিভারি সম্পন্ন করা যায় না :
- গ্রাহকের দেওয়া ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা।
- প্রাপক নির্দিষ্ট ডেলিভারি অবস্থানে উপলব্ধ নয়।
- ডেলিভারি গ্রহণ করতে অস্বীকৃতি জানালে।
AmbuFast পুনরায় বিতরণের জন্য অতিরিক্ত ফি নেওয়ার বা প্রেরকের কাছে আইটেমটি ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।